måndag 28 juni 2010

Statistik del I

Jodå, visst kan statistik användas för att  ljuga, för att bekräfta eller förkasta det man önskar, men ibland är det en god hjälp som bas för att göra världen mer begriplig. Inom kulturförvaltningen i Katrineholm har vi under under året (och framgent) fokus på Relationsmarknadsföring och som ett av de första stegen på vägen mot en slagkraftig marknadsplan (2011) ingår att skaffa information om den verklighet vi verkar i. Under hösten kommer vi att låta genomföra (av externt företag) två undersökningar om kulturvanor i kommunen och en mer detaljerad kundundersökning på biblioteket/kulturhuset.

Viss, i sammanhanget användbar, statistik finns att tillgå via vårt bibliotekssystem. Om man t.ex. ser på antalet aktiva låntagare (lånekort som använts under senaste året) för år 2009 i jämförelse med 2006 visar det sig att det totalt är 10% fler aktiva 2009. Att det finns en stor ökning i åldersgruppen 13-18 år (119 %) , en mindre ökning i åldersgruppen  25-44 samt en liten minskning i gruppen 45-64 och en relativt stor minskning mellan 19-24 år. Siffror som ger oss anledning att fundera över vad vi gör, inte gör eller borde göra. Vi lär oss i alla fall lära känna verksamheten lite bättre. Värt att notera är att siffrorna ser ungefär lika ut för män respektive kvinnor.

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar