Så var det slut på ledigheten och det är bara att kasta sig in i (o-)verkligheten igen. Som vanligt kommer det att hända mycket på biblioteket vilket jag kommer att berätta om mer i detalj senare. Under hösten kommer vi att genomföra två kundundersökningar. En som gäller kulturvanor i kommunen och omfattar ca: 1000 personer. Den andra är s.k. kultursamtal med ca: 200 personer på plats i kulturhuset. Undersökningarna är nödvändiga att ha som plattform för vårt arbete framgent. Hur uppfattas verksamheten? Hur använder man biblioteket? Vad upplevs som bra och mindre bra? Allt för att vi skall kunna utveckla och erbjuda en så bra verksamhet som möjligt. Helst bättre.
Nu är det ju så att åsikter och synpunkter från kunder och besökare strömmar in kontinuerligt och osystematiskt genom kommentarer till personal i disken, via e-post, vanliga brev eller insändare i tidningen. Det är högt och lågt, ris och ros, vanligt gnäll men även goda förslag till förbättringar. Ett problem är att det är svårt att nå ut med svar/förklaringar till mer än den som t.ex. skrivit ett mail. Därför kommer jag kontinuerligt att lyfta fram och referera vilka synpunkter som når oss och försöka förklara varför det förhåller sig på det ena eller andra sättet. Det kan förhoppningsvis var intressant för andra än åsiktslämnaren.
Väl mött under hösten på Katrineholms bibliotek.
I long for the days in which library reading rooms looked like this:
SvaraRaderahttp://optimi.myzen.co.uk/wp-content/uploads/2010/04/Boston-Public-Library2.jpg
Notice the chairs? Comfortable to sit upon-unlike the chairs at Katrineholms biblioteket in which one cannot sit for more than fifteen minutes without one's legs going numb.
By the way, have you heard the new nickname for Katrineholms biblioteket? McBibliotek. >;-<